一貫奉行誠信為企業(yè)的靈魂。本著提供高品質(zhì)產(chǎn)品，竭誠為用戶服務(wù)的宗旨的經(jīng)營原則，公司以滿足顧客需要為宗旨，愿意通過自己的努力共同促進(jìn)雙方的合作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)良的服務(wù),坤儀實(shí)行公開服務(wù)承諾。
1. 坤儀所提供的產(chǎn)品從供貨之日起，在正常使用情況下，質(zhì)保期為12-24個(gè)月，在質(zhì)保期內(nèi)，一律實(shí)行:保質(zhì)、保量、包修、包換等。同時(shí)還提供終身免費(fèi)質(zhì)詢服務(wù)。
2.用戶在運(yùn)輸、裝卸、儲存、擅自拆卸產(chǎn)品或養(yǎng)護(hù)不當(dāng)、自然災(zāi)害等原因造成產(chǎn)品損壞、使用不當(dāng)或在保修期外，本公司對產(chǎn)品實(shí)行終身技術(shù)服務(wù)，只收取配件的成本費(fèi)。 
3.用戶如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或服務(wù)抱怨，坤儀收到用戶函電后，根據(jù)路程的遠(yuǎn)近距離，本市城區(qū)2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，外區(qū)域遇重大問題保證在24小時(shí)趕到現(xiàn)場并及時(shí)給予答復(fù)解決，確保用戶達(dá)到滿意。
4.公司承諾質(zhì)保期滿后以最合理優(yōu)惠價(jià)格快速地提供保養(yǎng)服務(wù)，并應(yīng)買方要求派技術(shù)人員赴買方現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。
5.公司貨源充足，品種齊全，配件豐富，應(yīng)急預(yù)案和措施嚴(yán)密，可以及時(shí)解決用戶臨時(shí)性的緊急需求。
6.產(chǎn)品使用過程中，用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、使用性能、改進(jìn)意見或其他建設(shè)性建議等方面的反饋，坤儀會積極采納并改進(jìn)，以便進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，更好地回報(bào)用戶。